ANEXO No. 6 REGLAMENTO PROGRAMA TENDERO/VENDEDORES PREMIUM (MEMBRESÍA DIAMANTE )

1. Descripción General

1.1. El presente Reglamento tiene como objetivo regular el Programa Tendero/Vendedores Premium (el “Programa”), por medio del cual CONTABILIDAD Y MERCADEO PARA TODOS SAS le otorga a aquellos Tendero/Vendedores que obtengan buenas evaluaciones o Feedback, el beneficio de “Membresía Diamante ”, de las órdenes de pedido ejecutadas que se encuentren pendientes de pago en el MarketCMT, hasta las 23:59 horas del día inmediatamente anterior.

1.2. De conformidad con la cláusula 15 del Contrato de Términos y Condiciones de Servicios de Marketplace (el “Contrato”), el Feedback es definido como la evaluación de comportamiento de venta, cumplimiento de entrega, tiempo de entrega, calidad de producto, inventario de producto y en general cualquier situación referente al desempeño del Tendero/Vendedor.

1.3. CONTABILIDAD Y MERCADEO PARA TODOS SAS se reserva el derecho de elegir los Tendero/Vendedores que podrán acceder al beneficio del Programa, así como decidir retirarlos del mismo sin justa causa y sin generar a favor del Tendero/Vendedor indemnización alguna.

1.4. En caso de retiro del Tendero/Vendedor del Programa, bien sea por decisión de CONTABILIDAD Y MERCADEO PARA TODOS SAS o por decisión del Tendero/Vendedor, y siempre y cuando el Contrato se encuentre vigente, el Tendero/Vendedor conservará los demás derechos y obligaciones establecidos en el Contrato.

1.5. El Tendero(s)/Vendedor(es) que deseen un tratamiento PREMIUM, solo podrán acceder a este beneficio mediante la pasarela de ePayco , pero para ello deberán dejar un respaldo para el pago de las garantías a que hubiese lugar por parte de los clientes de cada Tienda, esto mediante una póliza de manejo y cumplimiento que garantice que las solicitudes de reembolso por ventas rescindidas o devueltas estén garantizadas a fin de poder responderle al cliente por los productos ofrecidos que no cumplan con las características de venta.

1.6. El Tendero/Vendedor reconoce y acepta que con la firma del presente Reglamento no tendrá un beneficio adicional a la posibilidad de acceder al Programa.

2. Forma de ejercer el beneficio

2.1. 2.1. Para los Tendero(s)/Vendedor(es) que sean elegidos para el beneficio del Programa, CONTABILIDAD Y MERCADEO PARA TODOS SAS activará en su MarketCMT el beneficio de “Membresía Diamante ”.

2.2. 2.2. El Tendero/Vendedor podrá solicitar el beneficio del Programa vía MarketCMT un día entre las 0:00 y las 23:59 y se le pagará al día siguiente hábil bancario también entre las 0:00 y las 23:59.

2.3. El Tendero/Vendedor podrá ejercer el beneficio del Programa máximo cuatro (4) veces en un mismo mes calendario, si tiene una cuenta de Davivienda, por cada retiro adicional ePayco le cobrará una comisión adicional.

3. Comisión

3.1. Una vez que el Tendero/Vendedor ejerza la opción el beneficio del Programa para las ordenes de pedido pendientes de pago hasta las 23:59 horas del día inmediatamente anterior, CONTABILIDAD Y MERCADEO PARA TODOS SAS cobrará la Comisión por Servicios de Marketplace, según se establece a continuación:

3.1.1. El porcentaje establecido en el MarketCMT, de conformidad con lo indicado en la cláusula 8.1 del Contrato;

Incrementado en,

3.1.2. Un diez porciento porcentual (10%) liquidado sobre el valor de la orden de pedido, una vez descontado el porcentaje establecido en el MarketCMT para el punto 3.1.1 anterior.

3.2. El pago de la Comisión por Servicios de Marketplace para el Programa se regirá en lo no regulado por el presente Reglamento, por lo establecido en la cláusula 8.1. del Contrato y su Anexo 2 – Reglamento para el Pago de la Comisión por Servicios de Marketplace del Contrato.

3.3. CONTABILIDAD Y MERCADEO PARA TODOS SAS se reserva el derecho de inhabilitar el Programa sin justa causa y en cualquier momento, caso en el cual realizará su mejor esfuerzo para comunicarlo por cualquier medio al Tendero/Vendedor.

3.3. En el evento en que, por una causa imputable a CONTABILIDAD Y MERCADEO PARA TODOS SAS, éste no realice el “Membresía Diamante ” de que trata el Programa, CONTABILIDAD Y MERCADEO PARA TODOS SAS pagará las órdenes de compra que reporte el MarketCMT en el término establecido.

Para los pagos contra entrega que los tenderos/locatarios de MarketCMT usen lo realizarán a través de la plataforma de BOLD y tendrán en cuenta las siguientes condiciones expuestas en la pagina de BOLD

Términos y condiciones generales

Versión 1.1.1 – Publicado 30/10/2023

Entrada en vigencia el 20 de noviembre de 2023.

Bienvenida

¿De qué se trata este contrato?

Este contrato tiene los términos y condiciones para los servicios que Bold te puede prestar, y los términos de uso de la plataforma tecnológica de Bold. Los siguientes son los servicios o funcionalidades que Bold presta y que se encuentran regulados en “Partes Específicas” de este contrato:

- Servicio de aceptación de Medios de Pago.

- Productos o servicios en alianza con terceros con experiencias embebidas. En este caso, Bold te da la posibilidad de acceder a los servicios de estos terceros a través de su plataforma tecnológica, pero ten en cuenta que los términos y condiciones aplicables van a ser los que cada tercero defina para el respectivo producto o servicio. En este contrato solo regulamos la responsabilidad de Bold en relación con estos servicios.

- Programa de Referidos.

- Bold POS.

Cualquier otro servicio que Bold pueda poner a tu disposición.

Ten en cuenta que el anterior listado puede variar, y Bold puede eliminar o agregar servicios o funcionalidades adicionales. Bold también puede restringir el acceso a los servicios o funcionalidades a comercios o clientes específicos según sus políticas internas.

¿Cuánto dura este contrato?

Tiene una duración indefinida. Sin embargo, puedes terminar este contrato cuando lo desees según se expone más adelante.

¿Cuáles son los derechos y obligaciones generales a todos los servicios de Bold?

Bold cobra por sus servicios

Los servicios de Bold tienen un costo y pueden estar sujetos a deducciones, comisiones o impuestos que puedes consultar en la página web www.bold.co.

Bold puede modificar los servicios y el contrato

Bold puede modificar los servicios y este contrato, incluyendo las tarifas, notificándote los cambios a tu correo electrónico registrado o a través de la página web o aplicación de Bold. Bold te va a dar 7 días calendario para aceptar o rechazar las modificaciones. Si no rechazas las modificaciones, se entiende que las aceptas. Si rechazas las modificaciones que hace Bold, se entiende que terminas el contrato y se va a deshabilitar tu Saldo de Ventas.

Bold puede modificar una parte o anexo específico del contrato aplicable a un servicio en específico. En ese caso, Bold solo deberá notificarte el cambio si previamente aceptaste esa parte o anexo específico del contrato para disfrutar del servicio que se está modificando.

Bold puede suspender temporalmente la prestación de los servicios

Bold puede suspender el uso de sus servicios o su plataforma temporalmente para mantenimiento y actualización. En tal caso, Bold procurará darte previo aviso y mantenerte informado, salvo casos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan el aviso.

Bold puede ceder este contrato

Bold puede ceder este contrato en su totalidad o respecto de servicio en cualquier momento notificándote previamente.

Bold debe hacer su mejor esfuerzo para prestarte adecuadamente los servicios y para mantener disponible su plataforma

Bold debe hacer sus mejores esfuerzos para que puedas acceder adecuadamente a los servicios que contrates, así como para mantener disponible la plataforma que te permite disfrutar de los mismos. Ten en cuenta que Bold no tiene ninguna responsabilidad relacionada con la indisponibilidad de los servicios o la plataforma por fallas de terceros, tales como internet o telefonía móvil, o los riesgos a los que se encuentra expuesta la infraestructura tecnológica de Bold y sus proveedores, salvo dolo o culpa grave de Bold. En todo caso, ante un evento de suspensión de los servicios, Bold se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para restablecer el servicio lo antes posible.

¿Cuáles son los derechos y obligaciones generales del Comercio?

Puedes presentar solicitudes, quejas y reclamos con respecto a los Servicios

Puedes presentar solicitudes, quejas y reclamos a través de los canales y en los horarios que se indican en la página web de Bold: www.bold.co.

Puedes crear diferentes usuarios en la Aplicación

Puedes crear distintos perfiles de usuarios para las personas que trabajen contigo en tu Comercio, dependiendo de cómo quieres que te apoyen las personas con acceso a la aplicación de Bold. Los tipos de usuarios que puedes crear son los siguientes:

Los usuarios con acceso completo son aquellos que tienen la misma visibilidad tuya como Comercio, y cuentan con los mismos permisos salvo aquellos que impliquen una verificación de identificación del Comercio.

Los usuarios con acceso limitado son aquellos que tienen visibilidad exclusivamente de las transacciones realizadas desde su usuario y cuentan únicamente con las funciones necesarias para realizar Transacciones con los Clientes Compradores de manera exitosa.

Bold se reserva el derecho de modificar el acceso y permisos de cada tipo de usuario sin aviso previo con el fin de ofrecer el mejor servicio y protegerte a ti como Comercio.

Responsabilidad de los actos de los usuarios

Asumes toda la responsabilidad frente a Bold y terceros por los usuarios que crees y los riesgos o daños que estos usuarios puedan generar. No puedes eximirte de responsabilidad demostrando que quien actuó a través de un usuario no fuiste tú como Comercio directamente. Por esto, sólo debes crear la cantidad de perfiles de usuarios que sean estrictamente necesarios para que puedas aprovechar nuestro servicios adecuadamente, y debes capacitar a los usuarios para que utilicen adecuadamente la plataforma de Bold.

Obligaciones de los usuarios

Los usuarios que crees, ya sean de acceso limitado o completo, deben cumplir con las obligaciones a tu cargo bajo este contrato. En especial, los usuarios deben:

- Cumplir con las normas que regulen la enta de los productos o la prestación de los servicios para los que utilices los servicios de Bold.

- Usar la aplicación de Bold exclusivamente para recibir y hacer uso de los servicios que tienes contratados con Bold, o realizar las actividades permitidas en la aplicación de Bold para cada tipo de usuario.

Abstenerse de incurrir en cualquier tipo de fraude al momento de utilizar los Canales de Pago de Bold.

No puedes ceder este contrato

Para ceder cualquiera de tus derechos u obligaciones bajo este contrato debes contar con la aprobación previa y escrita de Bold.

Debes utilizar la plataforma y los servicios de Bold adecuadamente

Al momento de utilizar la plataforma y los servicios de Bold debes al menos cumplir con las siguientes obligaciones:

- Acatar las directrices que Bold determine para el uso adecuado de los servicios a través de la plataforma de Bold.

- Garantizar que tus datos de registro, contraseña y cualquier otra información de acceso a los servicios o la plataforma de Bold se conserven en un lugar seguro, y que dicha información no sea revelada a terceros.

- Revisar frecuentemente tu correo electrónico y tu cuenta en la plataforma para estar al tanto de las modificaciones a este contrato y cualquier otra información que te suministre Bold.

- No puedes utilizar la plataforma ni los servicios para facilitar, ocultar, manejar, invertir o aprovechar de cualquier forma dineros o bienes seguro, provenientes de actividades ilícitas. Tampoco para dar apariencia de legalidad a actividades ilícitas y a recursos vinculados con estas. Ten en cuenta que puedes incurrir en sanciones legales en caso de utilizar la plataforma de Bold para realizar actividades delictivas o relacionadas con fraude.

Sin perjuicio de la funcionalidad de multiusuario descrita en la sección anterior, no puedes permitir que un tercero utilice los servicios, ni puedes contratar los servicios de Bold a nombre de terceros.

Debes cumplir con las normas aplicables a tu actividad comercial y la protección de datos personales, así como actualizar la información de registro que presentes a Bold

Para que puedas hacer uso de la plataforma y servicios de Bold debes:

- Cumplir con las normas que regulen la venta de los productos o la prestación de los servicios para los que utilices los servicios de Bold.

- Mantener actualizados tus datos y notificarnos de cualquier cambio (actividad, razón social, datos contacto, ubicación, representante legal y administradores, cuenta bancaria de abono de los recursos, entre otros). Liberas a Bold de cualquier responsabilidad causada por el incumplimiento de esta obligación, incluyendo transferencias de dinero erróneas o que noresulten exitosas.

- Dar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada sobre ti como Comercio, los bienes o servicios que vendes, la entrega de estos y del precio a pagar por tus Clientes Compradores. En general, debes cumplir con las normas de protección al consumidor aplicables a tu negocio.

Tener una política de tratamiento y protección de datos personales de los consumidores conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1266 de 2008, en lo que resulte pertinente.

Debes dar un trato cordial y respetuoso a los colaboradores de Bold con los que tengas contacto

Bold pone a tu disposición un grupo calificado de colaboradores que puedes contactar a través de los distintos canales de atención al cliente. Es tu obligación tratarlos en todo momento con el debido respeto al elevar cualquier solicitud, petición, queja o reclamo.

Otras obligaciones

- Debes estar domiciliado en Colombia.

- Si recibes un pago que no te corresponde derivado de este contrato, debes notificar a Bold y devolver de inmediato el monto del pago recibido.

En general, eres responsable por los costos, tributos y gastos en los que incurras derivados de este contrato.

¿Cómo se manejan los datos personales y empresariales?

Debes aceptar la política de tratamiento de datos personales de Bold, la cual puedes consultar en https://bold.co. Esta política de Bold hace parte integral de este contrato.

¿Cómo funcionan los servicios de terceros a los que puedes acceder a través de la plataforma tecnológica de Bold?

Bold puede ofrecerte productos o servicios de terceros a través de la plataforma tecnológica de Bold como la aplicación móvil o un portal web. En estos casos, la función de Bold se limita a servir de “portal” para redirigirte a la plataforma tecnológica del tercero y que puedas disfrutar de estos servicios adicionales a partir de una experiencia embebida. Sin embargo, quien te presta el producto o servicio es el tercero, y lo hace directamente en su plataforma; nuevamente, Bold solo sirve de “portal” para que tengas una experiencia embebida.

Ten en cuenta que cuando contrates estos productos o servicios en las plataformas de terceros a partir de una experiencia embebida, Bold no es responsable de:

- La negociación y acuerdo de los términos y condiciones que te ofrezcan estos terceros para la prestación de los respectivos productos o servicios. Por lo tanto, se trata de una relación directa tuya con el tercero.

- La idoneidad, calidad, garantía ni la comercialización de los bienes y servicios que te ofrecen estos terceros. Como fue explicado anteriormente, Bold solo sirve de portal para que puedas acceder a estos productos o servicios, pero la contratación de estos productos y servicios la haces directamente en la plataforma del tercero. La información que te comparte Bold sobre estos productos o servicios de terceros no es una recomendación o patrocinio, y por lo tanto Bold no es representante, intermediario o promotor del tercero.

- Daños o perjuicios ocasionados por la utilización que hagas de los productos o servicios de terceros a través de la plataforma del tercero.

- El cumplimiento de la normatividad aplicable a estos productos o servicios de terceros.

- Responder por las peticiones, quejas o reclamos que puedas tener en relación con estos servicios de terceros. Puedes comunicarte directamente con el tercero para poder resolver más fácil y rápido las inquietudes o inconvenientes que puedas tener.

Inconvenientes que puedas tener en relación con estos productos o servicios debido a problemas técnicos, actividades de mantenimiento o caída de la plataforma del tercero.

¿Cómo se maneja la propiedad intelectual?

¿De qué es dueño Bold?

Bold es dueño de todos los sistemas de software, diseño de su página web y la aplicación, además de los signos distintivos que identifican la marca.

¿Qué te permite hacer Bold con su propiedad intelectual?

Bold te permite de forma intransferible, revocable y sin exclusividad, descargar y usar su plataforma, así como el software necesario para usar los servicios. Debes utilizar el software de Bold de conformidad con las instrucciones impartidas por Bold.

¿Por qué cosas no responde Bold en relación con la propiedad intelectual?

Bold no responde por:

La descarga o uso que hagas del software de terceros para usar los servicios.

La garantía de que los nombres y signos distintivos que te identifican son de tu propiedad o que posees la autorización necesaria para su uso. Por esto, debes mantener indemne a Bold por reclamos realizados por las Franquicias y terceros por el uso que haga Bold de tus marcas o signos distintivos.

¿A qué autorizas a Bold en relación con tu intelectual?

Como Comercio autorizas a Bold a usar y publicar tus marcas, nombres, logotipos, dominios y demás signos distintivos para dar a conocer que eres un Comercio que utiliza Bold.

¿Qué no puedes hacer con la propiedad intelectual de Bold?

Como Comercio, no puedes:

Beneficiar con la licencia otorgada por Bold a terceros no autorizados, ni reproducir, modificar, sublicenciar o comercializar el software de Bold sin consentimiento previo y escrito de Bold.

Usar el diseño, contenido creativo, símbolos gráficos, imágenes de pantalla del sitio web o aplicación móvil o cualquier otro contenido susceptible de protección bajo los derechos de autor que Bold no autorice previamente.

Aprovechar injustamente el goodwill de Bold.

¿Cuáles son las causales generales por las que se puede terminar el contrato?

De común acuerdo

Bold y el Comercio pueden terminar este contrato de común acuerdo, en cualquier momento.

Unilateralmente por el Comercio

Como Comercio, puedes terminar unilateralmente el contrato cuando:

- Quieras rechazar las modificaciones al contrato.

- No aceptes el incremento de las tarifas de Bold.

Cuando lo desees, previa notificación a Bold.

Unilateralmente por Bold

Bold puede suspender o terminar unilateralmente el contrato en cualquier momento notificándote previamente en los siguientes casos:

Si incumples las obligaciones bajo este contrato o sus anexos.

Si no pagas a Bold los montos debidos en virtud del presente contrato en los plazos establecidos.

Si tú, tus accionistas, directores o administradores, son sospechosos o responsables de actividades de lavado de activos en los listados de la OFAC, DEA, FBI, ONU, en reportes de autoridades locales, extranjeras e internacionales competentes.

Si te inician procesos legales por lavado de activos, delitos conexos, vinculados, o por la iniciación en tu contra de procesos de extinción de dominio.

Si tú, tus accionistas, directores o administradores incurren en sanciones administrativas por violaciones a cualquier norma anticorrupción.

Si realizas actividades fraudulentas o ilícitas o que violen la seguridad del sistema de Bold.

Si no cumples con las recomendaciones de adecuada implementación, seguridad y óptimo uso de la plataforma y servicios de Bold.

Si incumples con tus obligaciones relacionadas con la confidencialidad de la información o registras una alta vulnerabilidad en materia de segurid∫ad de la información.

Si das información falsa o inconsistente sobre tu actividad económica, tu identidad, o cometes alguna falsificación al abrir tu cuenta de depósito.

Si vendes tu comercio o cierras el mismo sin notificar previamente y por escrito a Bold.

Si las personas que manejan los perfiles de usuarios que creas en la plataforma de Bold incumplen cualquiera de las obligaciones de este contrato.

Si Bold concluye que existen riesgos legales, reputacionales o de cualquier otra índole que impiden continuar prestándote los servicios.

¿Qué ocurre cuando se termina el contrato?

En caso de que se termine este contrato, aplica lo siguiente:

Bold cancela tu Saldo de Ventas y te transfiere el dinero disponible en tu Saldo de Ventas a tu cuenta de depósito, salvo por cualquier dinero que Bold pueda retener asociado con obligaciones actuales o futuras en los términos de este contrato.

¿Cómo se solucionan las disputas?

Cualquier disputa, controversia o reclamación que se presente entre tú y Bold se resolverá así:

- Durante un término máximo de treinta (30) días se va a intentar resolver directamente las diferencias.

En caso de que se venza el anterior plazo y no se hayan podido solucionar las diferencias, las mismas van a ser resueltas por la jurisdicción ordinaria.